Info om Corona Läs mer

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen av vår webbsida. 

Läs mer om cookies >>

Vi vill ta hand om dig!

Kundservice

Vy Travel AB (fd.Nettbuss Travel AB) kör expressbusstrafik under varumärkena Vy Bus4You (fd.Nettbuss Bus4You) och Vy express (fd. Nettbuss express). Nedan har vi listat de vanligaste frågorna som kommer till oss. Se gärna där om du kan få svar på dina frågor och funderingar. 

Vanliga frågor (FAQ)

Visste du att Vy Bus4You erbjuder två olika komfortnivåer? Har du koll på våra bagageregler? Vilka rättigheter har du, och vad måste du tänka på när du reser tillsammans med andra? Nedan hittar du svaren på många av de frågor våra gäster oftast undrar över. 

Vanliga frågor - FAQ >> 

Kontakta oss

Har du frågor gällande en resa med Vy Bus4You eller Vy express och vill komma i kontakt med oss? Se kontaktuppgifter nedan. 

Vill du komma i kontakt med vår kundservice?

Fortsätt till vårt kontaktformulär här

Vårt biljettkontor hjälper dig gärna med biljettköp och ändringar via telefon eller i vår butik i Göteborg. 

Nummer till vårt biljettkontor: +46771-151515. 

Vidare till våra öppettider >>

 

Postadress

Vy Travel  AB
Polhemsplatsen 5
411 11 Göteborg

Organisationsnummer: 556730-2418

Fakturaadress (endast för leverantörer)

Vy Travel  AB
Polhemsplatsen 5
411 11 Göteborg


Organisationsnummer: 556730-2418

För e-post se under Vy Buss AB

Reklamation

Är du missnöjd med din resa med Vy Bus4You eller Vy express vill vi gärna veta det. Det ger oss möjligheten att be dig om ursäkt och vi får möjligheten att förbättra oss. 

Vidare till vårt reklamationsformulär >>

Är du missnöjd med vår reklamationshantering? Vänd dig då till allmänna reklamationsnämnden (ARN) Webbadress: www.arn.se

Postadress: Box 174, 101 23 Stockholm
 
EU-kommissionen hanterar klagomål gällande en vara eller tjänst som är köpt online. EU-kommissionens onlineplattform hittar du här: http://ec.europa.eu/odr

Hittegods

Har du tappat eller glömt något ombord på bussen? Vi ska göra vad vi kan för att hjälpa dig. 

Hittegodsformulär för Vy Bus4You och Vy express >>

Hittegodsärende för Vy Buss upphandlade trafik >>

Avbokning / Ombokning

För dig som vill avboka, omboka, uppgradera eller lägga till en tilläggsprodukt till din resa. 

Vidare till avbokning /ombokning / ändra resa >>

Kontakta Vy Buss AB

Vy Buss AB är vårt koncernbolag med våra samlade stödfunktioner. Vy Buss AB kör uppdragstrafik i Sverige.

Vy Buss AB är vårt koncernbolag med våra samlade stödfunktioner. Vy Buss AB kör uppdragstrafik i Sverige.

t: 0770-45 65 65
f: 031-15 57 20
e: info@vy.se
e: faktura-buss@vy.se (endast för leverantörer)

För ytterligare kontaktuppgifter till Vy Buss uppdragstrafik >>

Kontakta Team Verkstad AB

Team Verkstad servar alla typer av tunga fordon med fokus på bussar och lastbilar.

Team Verkstad servar alla typer av tunga fordon med fokus på bussar och lastbilar. Team Verkstad har verkstad och karosseriverkstad i Partille samt bussverkstäder i Kinna och Tanum.

t: 031- 350 01 40

e: info@teamverkstad.se