Resevillkor Bus4You

Avresa

Det är resenärens eget ansvar att ta reda på vilken tid och vilken hållplats bussen avgår ifrån. Passagerare skall vara på plats minst 10 minuter före avgång.

Avbokning

Avbokning skall göras minst 24 timmar innan avresetiden. Biljett som är köpt hos något av våra försäljningskontor kan endast avbokas på något av våra försäljningskontor. Biljett som är köpt över Internet eller via telefon kan endast avbokas över Internet eller via telefon. MV-kunder betalar 25 kronor per enskild resa vid avbokning. Icke-medlemmar betalar 75 kronor per enskild resa vid avbokning. Den som väljer att ha pengarna tillgodo till nästa restillfälle betalar ingen avbokningsavgift.

Ombokning

Ombokning skall göras minst 24 timmar innan avresetiden. Biljett som är köpt på något av våra försäljningskontor kan endast ombokas på något av våra försäljningskontor. Biljett som är köpt över Internet eller via telefon kan endast ombokas över Internet eller via telefon. Ombokning är kostnadsfritt.

Rabatter

Junior: Hos Bus4You räknas man som junior fram till den dagen man fyller 30 år.
Senior: Hos Bus4You räknas man som senior från den dagen man fyller 60 år.
Barn: Barn under 3 år reser gratis, sittande i betalandes knä. Önskar man eget säte till barnet skall en juniorbiljett köpas.

Billigaste resan finns på Internet

Det är billigast att köpa våra resor på Internet. Om du köper biljetten över disk eller på telefon kostar det 12% av biljettpriset extra per köptillfälle.

Biljetter

Biljett måste alltid köpas före avresa, senast 10 minuter innan avgångstiden. Om rabatt skall erhållas måste det sägas innan biljettköp, och rabatten skall kunna styrkas vid ombordstigning och vid eventuell biljettkontroll. Det åligger resenären att kontrollera att uppgifterna på biljetten stämmer överens med den sträcka, tid och datum som beställts.
Bus4You tar ut en kontrollavgift på 800 sek av den resenär som reser utan giltig resehandling, eller som reser på ett rabatterat pris som han/hon inte är berättigad till.

Biljett köpt på faktura

Köpt biljett måste betalas inom 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet, för närvarande 50 kronor, samt dröjsmålsränta med 24 % + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en avgift på 29 kronor inkl. moms, utöver biljettpriset.
Ombokning och avbokning måste ske minst 24 timmar innan avresa. Avbokad biljett återbetalas endast i form av saldoinsättning på MV-konto.
Vid eventuella problem med biljetten, vänligen skicka mail till info@bus4you.se.
Vid eventuella problem med fakturan, vänligen kontakta Klarna 020-120120 00

Biljett köpt via Klarna Konto

Vid val av Klarna Konto som betalningsmedel tillkommer en fakturaavgift på 29 kronor inkl. moms, utöver biljettpriset. För biljettköp via Klarna Konto är minimibeloppet 50 kronor inkl. avi-avgift. Delbetalningsmodell är 50 kronor eller 1/24 del av den kvarvarande skulden per månad. Inköpsmånaden är betalningsfri. Därefter tillkommer 29 kronor per utskickad avi samt en månatlig räntekostnad på 1,6 % av biljettpriset. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker till folkbokförd adress. Ombokning och avbokning måste ske minst 24 timmar innan avresa. Avbokad biljett återbetalas endast i form av saldoinsättning på MV-konto. Klarna Konto gäller endast i Sverige för MV-kunder.

Vid eventuella problem med biljetten, vänligen skicka mail till info@bus4you.se. Vid eventuella problem med fakturan, vänligen kontakta Klarna 020-120 120 00

Bagage

Max 2 normalstora resväskor och ett handbagage per betalande resenär får medtagas på bussen. Den totala bagagevikten är 25 kg. Handbagage får inte störa andras utrymme eller hindra passage i bussen. Bagage skall vara märkt med namn, adress och telefonnummer. Resenären ansvarar själv för sitt bagage och hanteringen av det. Bus4You ansvarar ej för skadat eller förlorat bagage. Värdeföremål eller kontanter skall inte förvaras i bussens bagageutrymme. Vid tillfälle av skadat eller förlorat bagage hänvisas resenären att vända sig till sitt försäkringsbolag. Vid kvarglömt bagage, skicka en utförlig beskrivning med e-post till info@bus4you.se. Upphittat bagage återfås mot en administrativ avgift på 100 kr + ev. kostnad för frakt.

Gods

Gods transporteras inte med Bus4You.

Sällskapsdjur

Mindre sällskapsdjur får tas med på bussen. De skall åka i bur som inte är större än att den kan få plats på ett säte. Ett sällskapsdjur reser på juniorbiljett. Synskadad med ledarhund ombedes ta plats längst fram i bussen. Ledarhund får medtagas kostnadsfritt.

Cyklar

Cyklar får ej medtagas eller transporteras på Bus4You.

Avvisande av resenär

Resenär som är alkohol- eller drogpåverkad, eller på annat sätt stör den allmänna ordningen kan bli avvisad av chauffören.

Rökning

Rökning är ej tillåten på Bus4You.

Hållplatser

På- och avstigning på andra platser än de hållplatser som anges i vår tidtabell är inte tillåten.

Anslutningar

Bus4You ansvarar endast för anslutningar på företagets egna linjer. Våra anslutningar finner du i vår tidtabell eller på www.bus4you.se/no

Force majeure

Bus4You ansvarar inte för förseningar orsakande på grund av väder, trafikstörningar eller andra orsaker som ligger utanför vår kontroll.

Reklamationer

Reklamationer skall framföras skriftligen, senast en (1) månad efter avslutad resa. De skickas per post till:

Bus4You
Box 22067
504 11 Borås

eller via e-post till: info@bus4you.se

Eventuell ersättning utgår endast i form av tillgodohavande på Bus4you. Kontant ersättning utgår ej. Ersättning för förlorad arbetsförtjänst utgår ej. Eventuella utlägg för taxiresor eller andra transportmedel ersätts endast efter samråd med Bus4You.

Reklamationen skall innehålla en kortfattad redogörelse samt bokningsnummer från den aktuella resan. Samtliga inkomna brev besvaras. Vi är tacksamma för dina åsikter, det gör att vi kan bli ännu bättre!